セミナー一覧

クレームは事前に防ごう!住宅・リフォームのクレーム回避術研修(名古屋開催)

セミナー内容
リフォームは既製品を購入する電化製品や自動車とは違って、まだ完成していない段階で契約を決めるため、お客様との行き違いやトラブルが起きやすいと言われています。リフォームのトラブル事例では「工事がいつ終わるかわからずイライラした」「追加費用の請求額に納得がいかない」「リフォーム完成後に傷を発見した」「リフォーム工事をした後、雨漏りがとまらない」など多々あります。
本講座では、リフォーム業界で発生しやすいといわれるトラブル・クレーム事例、クレームの回避術や最低限知っておかなければいけない法令等を学びます。
開催日時
2018年1月25日(木)13:00 ~ 16:00
開催場所
LIXILショールーム名古屋
愛知県名古屋市中村区名駅南4-11-40
テーマ
営業向けスキル

現場CS研修(仙台開催)

セミナー内容
お客様は、住宅現場に対し非常に不安感を抱いています。特にリフォームの現場では、新築以上にお客様と住まいへの目配り、気配り、心配りが必要になってきます。ここまでやってくれるのか!気を配ってくれるのか!と思ってもらえ、お客様の心をつかむことが出来れば、そこから口コミ、紹介受注へつながっていきます。本研修では、お客様の心理を理解し、感動する現場づくりのヒントを事例を交えてご紹介します。
開催日時
2018年1月26日(金)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL東北支社
宮城県仙台市青葉区中央4-6-1
テーマ
営業向けスキル

リフォーム対応力アップ研修 住宅設備の基礎知識編・水まわり提案研修編(大阪開催)

セミナー内容
設備リフォームの実態、給排水、衛生、ガス設備の基本、冷暖房、換気、電気、情報機器など住宅設備のリフォームの基礎を学びます。後半では、リフォームで一番多い水まわり(キッチン、バスルーム、洗面脱衣室、サニタリー他)のリフォームを提案する為のテクニックを学びます。
開催日時
2018年1月31日(水)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL ONEビル
大阪府大阪市住之江区南港北1-7-62
テーマ
営業向けスキル

現場CS研修(大阪開催)

セミナー内容
お客様は、住宅現場に対し非常に不安感を抱いています。特にリフォームの現場では、新築以上にお客様と住まいへの目配り、気配り、心配りが必要になってきます。ここまでやってくれるのか!気を配ってくれるのか!と思ってもらえ、お客様の心をつかむことが出来れば、そこから口コミ、紹介受注へつながっていきます。本研修では、お客様の心理を理解し、感動する現場づくりのヒントを事例を交えてご紹介します。
開催日時
2018年2月2日(金)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL ONEビル
大阪府大阪市住之江区南港北1-7-62
テーマ
営業向けスキル

クレームは事前に防ごう!住宅・リフォームのクレーム回避術研修(東京開催)

セミナー内容
リフォームは既製品を購入する電化製品や自動車とは違って、まだ完成していない段階で契約を決めるため、お客様との行き違いやトラブルが起きやすいと言われています。リフォームのトラブル事例では「工事がいつ終わるかわからずイライラした」「追加費用の請求額に納得がいかない」「リフォーム完成後に傷を発見した」「リフォーム工事をした後、雨漏りがとまらない」など多々あります。
本講座では、リフォーム業界で発生しやすいといわれるトラブル・クレーム事例、クレームの回避術や最低限知っておかなければいけない法令等を学びます。
開催日時
2018年2月5日(月)13:00 ~ 16:00
開催場所
LIXIL住生活ソリューション
〒136-0071 東京都江東区亀戸1-42-20住友不動産亀戸ビル12階
テーマ
営業向けスキル

風水インテリアアドバイザー2級認定講座(盛岡開催)

セミナー内容
住み心地のいい家は幸運を引き寄せると言われています。家相と風水は違うものです。よくないと言われる家相や間取りも、工夫とアイデアしだい。風水にこだわりをもつお客様にどのように対応するかを風水インテリアの理論を学び、自信を持ってアドバイスできるようになります。名刺に資格を記載すると信用度もアップします。
開催日時
2018年2月6日(火)10:00 ~ 17:00
開催場所
アイーナいわて県民情報交流センター
岩手県盛岡市盛岡駅西通1丁目7番1号
テーマ
資格取得

ハウジングスタイリスト2級認定講座(岡山開催)

セミナー内容
ハウジングスタイリストは、住宅の仕様決めをスムーズに行うための資格です。本講座では、内外装仕上げの色や素材などの基礎知識を学び、基本的な住宅スタイルの種類、構成要素を学んで行きます。キチンとした知識を持つことで接客や実務のためのノウハウと実践力を身に付けながら、効率的かつお客様満足度があがる接客方法(ヒアリングからご提案まで)の流れが学べます!お客様に自信を持ってご提案でき、仕事の効率、お客様の満足度UPにつながります。
開催日時
2018年2月6日(火)13:00 ~ 17:30
開催場所
LIXIL岡山ショールーム水まわり・内装建材館
岡山県岡山市北区下中野365-101
テーマ
資格取得

ハウスリペアマイスター2級認定講座(福岡開催)

セミナー内容
しっかりと養生をしてキズが付かないことが理想ですが、大なり小なりキズはついてしまうことがあります。そんな時に、その場にいる職人さんや現場監督、営業さんがキズ修復の知識があり、その場で補修出来れば、業務効率UPや、これまで外注していた経費の削減につながります。また、引き渡し後のアフターサービスメニューとしてもご活用できます。
一般社団法人全国ハウジングマイスター協会から認定資格を発行します。
開催日時
2018年2月6日(火)13:00 ~ 17:30
開催場所
LIXIL福岡ショールーム
福岡県福岡市博多区半道橋2-15-10
テーマ
資格取得

ハウスリペアマイスター2級認定講座(福岡開催)

セミナー内容
しっかりと養生をしてキズが付かないことが理想ですが、大なり小なりキズはついてしまうことがあります。そんな時に、その場にいる職人さんや現場監督、営業さんがキズ修復の知識があり、その場で補修出来れば、業務効率UPや、これまで外注していた経費の削減につながります。また、引き渡し後のアフターサービスメニューとしてもご活用できます。
一般社団法人全国ハウジングマイスター協会から認定資格を発行します。
開催日時
2018年2月7日(水)13:00 ~ 17:30
開催場所
LIXIL福岡ショールーム
福岡県福岡市博多区半道橋2-15-10
テーマ
資格取得

Wood Life Adviser認定講座(須賀川開催)

セミナー内容
「 Wood Life Adviser 」は川上から川下までの木に携わり、木にふれあう人々を推進支援する資格です。「木」本来の持つ、優しさ・匂い・音にふれ、「木」のよさを正確に伝え、広めることを目的としています。その根本にある考えは「木育」です。「木育」とは「木を子どもの頃から身近に使っていくことを通じて、人と森や木との関わりを主体的に考えられる豊かな心を育てたいという想い」を込めた言葉になります。「子どもをはじめとするすべての人びとが、木とふれあい、木に学び、木と生きる」ことを推進する、それが「Wood Life Adviser」資格です。
開催日時
2018年2月9日(金)14:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL総合技術研修センター
福島県須賀川市宮の杜101番地(宮の杜ニュータウン内)
テーマ
資格取得

クレームは事前に防ごう!住宅・リフォームのクレーム回避術研修(大阪府)

セミナー内容
リフォームは既製品を購入する電化製品や自動車とは違って、まだ完成していない段階で契約を決めるため、お客様との行き違いやトラブルが起きやすいと言われています。リフォームのトラブル事例では「工事がいつ終わるかわからずイライラした」「追加費用の請求額に納得がいかない」「リフォーム完成後に傷を発見した」「リフォーム工事をした後、雨漏りがとまらない」など多々あります。
本講座では、リフォーム業界で発生しやすいといわれるトラブル・クレーム事例、クレームの回避術や最低限知っておかなければいけない法令等を学びます。
開催日時
2018年2月15日(木)13:00 ~ 16:00
開催場所
LIXIL ONEビル
大阪府大阪市住之江区南港北1-7-62
テーマ
営業向けスキル

センスを磨く!カラーコーディネート研修(広島開催)

セミナー内容
お客さまへの提案力と成約率アップを図るためには、カラーコーディネートの知識は欠かせません。色の持つパワーの基礎知識と、誰もが快適で美しいと感じる自然界の法則に基づいた「配色のルール」を学びます。お客さまに満足して頂けるカラーコーディネートのご提案ができることを目指します。また、インテリアを提案する上での効果的な配色のルールを学び、お客さまへの提案力を向上させ、顧客満足度アップを目指します。
本講座ではお客さまのご要望にあったインテリアのカラープランニングを実践できるように、カラーコーディネートボードを作成します。
開催日時
2018年2月15日(木)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL広島ショールーム
広島県広島市安佐南区西原6-11-8
テーマ
営業向けスキル

ホームステージャー2級認定講座(仙台開催)

セミナー内容
中古住宅流通の先進国アメリカでは30 年前からある手法ですが、日本ではLIXIL グループにて業界に先駆けいち早くご提供します。多種多様化するお客様の需要に対応する為に、住宅の付加価値を高めることができる資格です。貴社のサービスの付加価値向上や受注枠を広げられる手法を学びましょう。
開催日時
2018年2月16日(金)10:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL東北支社
宮城県仙台市青葉区中央4-6-1
テーマ
資格取得

お客様の悩みに寄り添い、本音を引き出すスキルを身に付ける提案トーク研修(名古屋開催)

セミナー内容
「こんな風に使ったら楽になりますよ」「こうすればスッキリ収納できますよ」お客様のお悩みを解決する具体的なご提案ができれば、信頼を獲得できて、きっと「あなたから買うわ!」と言ってもらえるようになります。
本講座では、お客様により豊かな住空間をご提案するためのポイント、①女性目線とは②付加価値とは③ショールームの活用とは④感動を創り出すためにはといった内容を、ベテラン主婦で現役インテリアコーディネーターの講師が伝授します。
開催日時
2018年2月19日(月)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXILショールーム平針
愛知県名古屋市天白区平針1-2105
テーマ
営業向けスキル

お客様の悩みに寄り添い、本音を引き出すスキルを身に付ける提案トーク研修(大阪開催)

セミナー内容
「こんな風に使ったら楽になりますよ」「こうすればスッキリ収納できますよ」お客様のお悩みを解決する具体的なご提案ができれば、信頼を獲得できて、きっと「あなたから買うわ!」と言ってもらえるようになります。
本講座では、お客様により豊かな住空間をご提案するためのポイント、①女性目線とは②付加価値とは③ショールームの活用とは④感動を創り出すためにはといった内容を、ベテラン主婦で現役インテリアコーディネーターの講師が伝授します。
開催日時
2018年2月20日(火)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL ONEビル
大阪府大阪市住之江区南港北1-7-62
テーマ
営業向けスキル

風水インテリアアドバイザー2級認定講座(東京開催)

セミナー内容
住み心地のいい家は幸運を引き寄せると言われています。家相と風水は違うものです。よくないと言われる家相や間取りも、工夫とアイデアしだい。風水にこだわりをもつお客様にどのように対応するかを風水インテリアの理論を学び、自信を持ってアドバイスできるようになります。名刺に資格を記載すると信用度もアップします。
開催日時
2018年2月21日(水)10:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL住生活ソリューション
東京都江東区亀戸1-42-20 住友不動産亀戸ビル12階
テーマ
資格取得

現場のコミュニケーション術研修(福岡開催)

セミナー内容
良好なコミュニケーションにより現場の雰囲気がよくなることで近隣の評判も高まり、近隣での派生工事や紹介の受注等といった可能性を広げることができます。行き違いによるクレームを防ぎ、補修工事やクレーム対応で時間を浪費しなくなることで、本来の業務を円滑に遂行できるようになります。
開催日時
2018年2月21日(水)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL福岡ショールーム
福岡県福岡市博多区半道橋2-15-10
テーマ
営業向けスキル

現場のコミュニケーション術研修(米子開催)

セミナー内容
良好なコミュニケーションにより現場の雰囲気がよくなることで近隣の評判も高まり、近隣での派生工事や紹介の受注等といった可能性を広げることができます。行き違いによるクレームを防ぎ、補修工事やクレーム対応で時間を浪費しなくなることで、本来の業務を円滑に遂行できるようになります。
開催日時
2018年2月22日(木)13:00 ~ 17:00
開催場所
LIXIL米子ショールーム
鳥取県米子市観音寺新町3-4-20
テーマ
営業向けスキル

ホームステージャー2級認定講座(名古屋開催)

セミナー内容
中古住宅流通の先進国アメリカでは30 年前からある手法ですが、日本ではLIXIL グループにて業界に先駆けいち早くご提供します。多種多様化するお客様の需要に対応する為に、住宅の付加価値を高めることができる資格です。貴社のサービスの付加価値向上や受注枠を広げられる手法を学びましょう。
開催日時
2018年2月23日(金)10:15 ~ 17:15
開催場所
ウインクあいち
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4-38
テーマ
資格取得

ハウスリペアマイスター2級認定講座(名古屋開催)

セミナー内容
しっかりと養生をしてキズが付かないことが理想ですが、大なり小なりキズはついてしまうことがあります。そんな時に、その場にいる職人さんや現場監督、営業さんがキズ修復の知識があり、その場で補修出来れば、業務効率UPや、これまで外注していた経費の削減につながります。また、引き渡し後のアフターサービスメニューとしてもご活用できます。
一般社団法人全国ハウジングマイスター協会から認定資格を発行します。
開催日時
2018年2月26日(月)13:00 ~ 17:30
開催場所
LIXILショールーム名古屋
愛知県名古屋市中村区名駅南4-11-40
テーマ
資格取得